Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Akaun e53

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform e53.app di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniTerpakai di MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran TempatanHak Pengguna Terjamin

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Had Bidang Kuasa

e53 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat e53 terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Perjanjian ini merangkumi cara anda mendaftar akaun, melaksanakan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta cara kami memproses maklumat akaun anda. e53 berhak meminda terma

1
ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikira sebagai penerimaan. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut proses yang ditetapkan dalam perjanjian ini dan bergantung kepada bidang kuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan e53 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di e53.app untuk mendapatkan respons segera mengenai soalan terma, hak akaun atau sebarang pertikaian berkaitan dasar penggunaan platform kami.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan polisi akaun.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan e53.app untuk membaca penjelasan terperinci tentang setiap fasal dalam terma kami, termasuk dasar pembayaran dan prosedur penutupan akaun.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara e53 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan perlindungan data anda dan ketelusan dalam setiap aspek operasi platform e53. Berikut adalah cara kami melaksanakan komitmen kami kepada anda sebagai pengguna.

Pengurusan Data Peribadi

e53 menyimpan data peribadi anda menggunakan enkripsi tahap industri. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang berkenaan.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun e53 anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun e53 dilindungi dengan pengesahan dua langkah. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan memberitahu kami segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi anda, termasuk sejarah pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang terpakai di Malaysia.

Pegangan Kenalan Utama

Untuk sebarang permintaan berkaitan data atau perubahan terma, hubungi pegangan sokongan rasmi e53 melalui e-mel atau sembang langsung di laman e53.app dengan menyatakan nombor akaun anda.

Permintaan Perubahan Akaun

Anda boleh memohon perubahan pada maklumat akaun atau meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan yang tersedia dalam tetapan akaun e53 anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat e53

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna mengenai terma dan syarat e53. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda. e53 akan memaklumkan anda terlebih dahulu melalui e-mel terdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang nyata.

e53 akan memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang pindaan terma berkuat kuasa. Notis ini akan dihantar ke e-mel akaun anda dan dipaparkan di laman e53.app untuk makluman anda.

Log masuk ke akaun e53 anda dan akses bahagian tetapan privasi. Dari sana, anda boleh memuat turun salinan data peribadi anda atau mengemukakan permintaan rasmi melalui e-mel sokongan kami dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma e53 serta terma penyedia pembayaran masing-masing. Pastikan anda membaca kedua-dua set terma sebelum menjalankan transaksi.

Akaun e53 boleh dibuka oleh individu yang layak mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. e53 berhak mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan meminta dokumen pengesahan identiti yang bersesuaian.

Sebarang pertikaian mengenai transaksi FPX, DuitNow atau pembayaran e-dompet hendaklah dikemukakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Pasukan e53 akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa lima hari bekerja.

Anda berhak menutup akaun e53 pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Sebarang baki wang yang layak akan dipindahkan ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.

Terma dan Syarat Penggunaan Akaun e53

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara e53 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengurusan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegangan Kenalan Utama

Permintaan Perubahan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat e53

01 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat e53?

02 Bolehkah e53 meminda terma dan syarat tanpa pemberitahuan?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada e53?

04 Adakah terma e53 terpakai kepada transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Siapakah yang boleh membuka akaun e53 di Malaysia?

06 Bagaimana cara e53 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi pembayaran?

07 Apakah hak saya untuk menutup akaun e53 dan mendapatkan baki wang saya?

Halaman Berkaitan